UA-35280488-1
Call us: (+40) 733.686.686
E-mail us at: office@incandescent.ro

Regula 90-9-1 este valabila?

By in Blog

Unde intalnim regula 90-9-1, ce este si cat este de utila?

Regula 90-9-1 o intalnim in mediul online, mai ales atunci cand vorbim despre comunicarea pe care o fac brandurile catre comunitatile vizate. Desi o gasim sub denumirea de “Regula 90-9-1”, de fapt este modalitate prin care brand-urile isi delimiteaza audienta in mediul online. Atunci cand audienta este impartita conform acestei reguli, brandurile isi pot imbunatati comunicarea pe care o fac si isi pot aduce un plus de vizibilitate si incredere in mintea potentialului consumator.

Impartirea audientei in 3 categorii

In anul 2006, masurarea eficientei comunicarii pe care au avut-o brandurile in mediul online, includea toate platformele existente la acea vreme. Astfel, audienta era impartita in trei categorii conform acestei reguli.

  1. 90% din audienta este formata din spectatori. Acestia se loggeaza si vad informatia, dar nu au nicio contributie.
  2. 9% din utilizatori sunt comentatori. Acestia raspund postarilor care ii implica prin intermediul unei intrebari.
  3. 1% din utilizatori contribuie constant. Acestia se implica si ies in evidenta prin contentul pe care-l genereaza.

In anul 2011, odata cu aparitia mai multor platforme online, brandurile si-au ghidat comunicarea in functie de profilul consumatorului tinta.

Sa luam un exemplu: “LecitinaDisciplina” posteaza pe o retea sociala intre orele 10:00 si 12:00 urmatorul mesaj:  “Cati dintre voi folositi replica “Scuze, am uitat ca azi trebuia sa ne intalnim” ? “

In urma acestei actiuni pe care LecitinaDisciplina a realizat-o in mediul online, sa vedem din cine este compusa audienta si in ce categorii se imparte:

  1. Numarul spectatorilor a scazut de la 90% la 70%. Aceasta schimbare are la baza impactul pe care l-a avut aceasta platforma de socializare in momentul aparitiei in mediul online. Astfel, scaderea procentajului se datoreaza concentratiei consumatorilor tinta pe aceasta platforma pentru brand.
  2. Numarul comentatorilor a crescut de la 9% la 20%, semn ca a intervenit dorinta consumatorilor de a se face vizibili si mesajul a fost transmis in mediul potrivit conform profilului consumatorului.
  3. Procentajul de 1% al utilizatorilor care genereaza in mod constant content in mediul online a crescut pana la 10%, fapt ce demonstreaza dorinta acestora de a-si exprima ideile si opiniile. Un exmplu concret ar fi evolutia bloggerilor de-a lungul anilor. Aceasta activitate din mediul online a adus beneficii acestor bloggeri, deoarece se afla in atentia anumitor branduri.

Un continut potrivit profilului consumatorilor-tinta

Un brand poate vedea ce impact a avut comunicarea sa in mediul online in functie de profilul pe care il are consumatorul sau tinta. In functie de acest profil, se pot observa platformele pe care acesta le prefera pentru a se informa sau pentru a genera content si a se face vizibil.

In caz contrar, atunci cand analiza se face luand in considerare toate platformele din mediul online existente, procentajele nu mai sunt autentice. Astfel, regula 90-9-1 reprezinta azi doar un punct de plecare pentru brandurile care vor sa-si masoare eficienta comunicarii in mediul online.